Cloud-Telefonie ist eine internetbasierte Kommunikationstechnologie. Cloud-Telefonie-Anbieter stellen ihren Kunden dafür eine Software zur Verfügung und hosten die Telekommunikation über das Internet. Cloud-Telefonie ermöglicht moderne Businesskommunikation, losgelöst von einem einzelnen Endgerät und unabhängig von einem Standort. Erfahren Sie, wie Cloud-Telefonanlagen funktionieren und welche Vorteile Sie für Unternehmen haben.
Vorteile von Cloud-Telefonie
Verabschieden Sie sich von herkömmlichen Telefonanlagen – der Wechsel zur Cloud-Telefonie bringt viele Vorteile mit sich:
- Günstig: Da keine separaten Endgeräte angeschafft werden müssen, sparen Sie bei den Anschaffungs- und Wartungskosten.
- Unabhängigkeit von einem Standort: Home-Office und mobilem Arbeiten steht mit Cloud-Telefonie nichts mehr im Weg.
- Unkompliziert: Die Softwares der Anbieter sind intuitiv verständlich und lassen sich flexibel auf Ihre Bedürfnisse hin konfigurieren.
- Sicher: Die Kommunikation verläuft über abgesicherte Server, wodurch Ihre Daten immer optimal geschützt sind.
- Skalierbar: Cloud-Telefonie-Dienste können individuell auf die Anwender im Unternehmen angepasst werden. Neue Mitarbeiter können flexibel als Benutzer hinzugefügt und alte entfernt werden.
Hat Cloud-Telefonie auch Nachteile?
Cloud-Telefonie ist an die Voraussetzung geknüpft, dass ihre Benutzer eine stabile Internetverbindung zur Verfügung haben. Da ein guter Internetanschluss heute ohnehin die Basis einer guten IT-Infrastruktur sein sollte, lässt sich dieser Nachteil eher als Anspruch an eine gute IT verstehen. Zusätzlich ist die Funktionalität der Telefonanlage abhängig von der Serverstabilität Ihres Anbieters. Umso wichtiger ist es also, einen zuverlässigen Cloud-Telefonie-Anbieter auszuwählen. Manche Unternehmen haben außerdem Bedenken, was die Datensicherheit angeht. Wie begründet diese Sorge ist, erfahren Sie im Folgenden.
Wie sicher ist Cloud-Telefonie?
Die Software-Lösungen zur Cloud-Telefonie werden regelmäßig optimiert und mittels Updates verbessert. Sicherheitslücken und neue Risiken werden schnell erkannt und behoben. Grundsätzlich müssen die Cloud-Telefonie-Anbieter in Deutschland hohen Anforderung zum Datenschutz gerecht werden. Um den Schutz unternehmensinterner sensibler Daten brauchen Sie sich somit nicht zu sorgen. Cloud Service-Lösungen sind mindestens genauso sicher wie Inhouse-Server-Lösungen, in den meisten Fällen sogar deutlich sicherer.
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Cloud-Telefonie im Unternehmen implementieren: so geht’s
Sie möchten in Ihrem Unternehmen von klassischen Telefonanlagen auf Cloud-Telefonie umsteigen? Wir empfehlen, ein professionelles IT-Systemhaus mit der Planung und Begleitung des Prozesses zu beauftragen. Der Umstieg sollte in folgenden Schritten ablaufen:
- Analyse der Anforderung Ihres Unternehmens an einen Cloud-Telefonie-Anbieter
- Auswahl eines Anbieters der hinsichtlich Preis, Funktionen, Support, Sicherheit und Zuverlässigkeit das beste Angebot liefert
- Bereitstellung und Konfiguration der Software mit Einrichtung der Benutzerkonten, der Telefonnummern und der Weiterleitungen
- Migration bestehender Telefonnummern
- Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung der neuen Software
- Wartung und Optimierung der Einstellungen
Werden Sie bei der Implementierung durch einen IT-Dienstleister unterstützt, haben Sie die Möglichkeit, persönliche Ansprechpartner bei Fragen und Problemen zu erreichen. Der Vorteil vieler moderner Cloud-Telefonie-Lösungen ist, dass ihre Benutzung sehr intuitiv ist und Mitarbeitende kaum geschult werden müssen.
Welcher Cloud-Telefonie-Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?
Es gibt verschiedene Anbieter von Cloud-Telefonanlagen mit verschiedenen Softwares und inbegriffenen Services. Unabhängig davon, dass die angebotenen Funktionen zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen müssen, gibt es auch grundsätzliche qualitative Unterschiede zwischen den Anbietern. Wie erkennen Sie einen seriösen Dienstleister für Cloud-Telefonie?
Achten Sie bei der Auswahl auf diese Qualitätskriterien:
- Sind die Funktionen der Software auf Ihr Unternehmen anpassbar?
- Steht Ihnen ein Support für Fragen und bei Problemen zur Verfügung?
- Können Sie die Software kostenlos testen?
- Ist die Software kompatibel mit den IT Assets Ihres Unternehmens?
- Funktioniert die mobile Integration reibungslos?
- Ist die Vertragslaufzeit flexibel?
- Wo befinden sich die Rechenzentren der Server?
Sie sind sich unsicher, welche Funktionen eine Telefonanlage für Ihr Unternehmen überhaupt benötigt? Im Rahmen unseres Communication Audits analysieren wir Ihre bestehende IT-Infrastruktur hinsichtlich ihrer Kommunikationssysteme und identifizieren Ihren Bedarf. Wir beraten Sie gerne dazu, wie Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen zukunftsorientierter gestalten können.
Cloud Telefonanlage von GREEN IT: intelligente VoIP-Lösungen für zukunftsorientierte Unternehmen
GREEN IT macht Businesskommunikation einfacher und effizienter. Dank unserer starken Partner können wir Ihnen innovative und individuell skalierbare Software-Lösungen im Bereich Cloud-Telefonie vermitteln. In einem Beratungsgespräch klären wir Ihren Bedarf und erstellen auf Grundlage dessen ein Angebot für Sie. Selbstverständlich unterstützen unsere IT-Expert:innen Sie bei der Umstellung der Telefonanlage und stehen Ihnen auch nach der Implementierung für Fragen zur Verfügung.
Lernen Sie die vielseitigen Funktionen unserer Cloud Lösung GREEN IT Connect kennen:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Weiterleitungen
- Warteschleifen
- Konferenzen
- Call-Center-Funktionen
- Voice-Mail
- Telefonbuch
Cloud-Telefonie – häufige Fragen
Wie viel kostet Cloud-Telefonie?
Die Höhe der Kosten wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst. Besonders die Anzahl der Zugänge bzw. verwendeten Endgeräte beeinflusst, wie teuer die Nutzung der Cloud-Telefonanlage ist. Hinzu kommen die gewünschten Funktionen wie E-Mail-Benachrichtigung oder die Möglichkeit einer Konferenzschaltung, die die Kosten beeinflussen.
Benötigt mein Unternehmen eine Cloud-Telefonanlage?
Cloud-Telefonanlagen sind keineswegs nur für Konzerne geeignet. Auch kleinen und mittelständischen Unternehmen bieten Sie viele Vorteile. Allein die Arbeit im Home-Office wird durch Cloud-Telefonie maßgeblich erleichtert.
Sind Cloud-Telefonie und VoIP-Telefonie das gleiche?
Häufig werden Cloud-Telefonie und VoIP-Telefonie als Synonym verwendet. Der einzige Unterschied zwischen den beiden Begriffen liegt darin, dass Cloud-Telefonanlagen vollständig losgelöst von physischen Telefonanlagen funktionieren. Es werden lediglich die Endgeräte zur Kommunikation benötigt, das Hosting läuft über die Cloud bzw. über den Server. Spricht man von einer VoIP-Telefonie, dann kann das System entweder über einen externen Server oder eine lokale IP-Telefonanlage funktionieren.
Ist ein Rufnummerwechsel bei der Umstellung von der alten Telefonanlage erforderlich?
Die Mitnahme der alten Rufnummer ist bei den meisten Anbietern kein Problem. Wir unterstützen Sie bei der Umstellung, sodass alle Rufnummern beibehalten werden und Sie minimalen Aufwand mit der Implementierung der neuen Software haben.
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