IT Helpdesk
1st Level Support bei IT Problemen
IT Helpdesk
1st Level Support bei IT Problemen

IT Helpdesk – zuverlässiger 1st Level Support bei IT-Problemen

Störungen kommen auch bei optimal organisierten Unternehmen vor. Der IT Helpdesk von GREEN IT ist schnell zur Stelle und behebt IT-Probleme aller Art. Von Fehlermeldungen bis hin zu Systemausfällen – unsere Service-Mitarbeiter des Helpdesk sorgen dafür, dass Sie zügig wie gewohnt weiterarbeiten können. 

Damit wir Ihnen optimal helfen können, haben wir verschiedene Kanäle des 1st Level Supports eingerichtet. Viele Störungen lassen sich mit einem kurzen telefonischen Gespräch beseitigen. Erfordert die Störung eine administrative Reaktion auf Ihrem Endgerät, führen wir bequem eine Fernwartung mittels Teamviewer durch. 

Unsere Support Angebote:

contact-service-w

Service Center kontaktieren

contact-chat-w

Live-Chat starten

contact-portale-w

Zum Service Portal

contact-teamviewer-w

Download TeamViewer

Was macht ein IT Helpdesk?

Die Servicemitarbeiter unseres IT Helpdesks sind Ihre Ansprechpartner,wenn es um die IT Ihres Unternehmens geht. Dabei sind wir nicht nur für Sie da, wenn etwas nicht funktioniert. Mit kontinuierlichen Wartungen und Updates sorgen wir dafür, dass Sie Ihr volles Produktivitätspotenzial ausschöpfen können. Wir integrieren innovative Technologien in Ihren Unternehmensalltag. Mit uns an Ihrer Seite meistern Sie alle Herausforderungen der Digitalisierung für eine langfristige Wettbewerbsfähigkeit.

Warum können Sie sich auf den 1st Level Support von GREEN IT verlassen?

Effektives Troubleshooting bei Störungen Ihrer IT

Die Experten unseres Helpdesks agieren schnell bei einer Störung. Beim Troubleshooting geht es darum, die Fehlerquelle zu erkennen und zu beseitigen, damit Ihre Systeme zügig wieder voll einsatzbereit sind. 

In vielen Fällen sind IT-Störungen mit einfachen Maßnahmen zu beheben. Dank des IT Helpdesks müssen Sie sich nicht lange von solchen Probleme aufhalten lassen.

IT Helpdesk: Troubleshooting nach Updates und Veränderungen in der IT-Infrastruktur

Im Rahmen unserer IT-Betreuung führen wir eine ganzheitliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur durch. Die Arbeitseinschränkungen durch IT-Störungen können sehr lästig sein und Sie erheblich in Ihrer Produktivität einschränken. Aus diesem Grund betreiben wir ein kontinuierliches Monitoring, sodass Ihre Systeme immer auf dem neuesten und sichersten Stand sind. Als erfahrener EDV-Dienstleister stärken wir Ihre IT-Security und übernehmen ebenfalls die EDV-Beratung.

Besonders nach großen Systemupdates oder der Digitalisierung von Arbeitsprozessen kann es zu Problemen kommen. Wir helfen Ihnen dabei aufkommende Probleme zu beheben und neue Systeme in Ihre Infrastruktur zu implementieren.

Ganzheitlich betreut mit dem IT Helpdesk &
dem Client Repair Service von GREEN IT

Sie wünschen sich neben einer ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens auch einen verlässlichen Partner für Ihre Hardware? Unser Client Repair Service übernimmt die Reparatur Ihrer Endgeräte und versorgt Sie mit Ersatzteilen. Lassen Sie sich jetzt unverbindlich beraten, wie wir Ihr Unternehmen mit unseren innovativen und nachhaltigen Lösungen ganzheitlich unterstützen können.

Das könnte Sie auch interessieren:

Beratung und Projektmanagement

IT Security

Cloud Services

GREEN IT Managed Services

Nur zahlen, was Sie brauchen. Sorgenfrei und planbar.

Unser IT-as-a-Service Angebot!
GREEN IT
Managed Services
Unser IT-as-a-Service Angebot!

Nur zahlen, was Sie brauchen. Sorgenfrei und planbar.