Technical Services
IT-Unterstützung, genau dort, wo sie gebraucht wird
Standardaufgaben binden wertvolle Ressourcen und bremsen strategische IT-Projekte. Unsere Technical Services, von Client Repair über Betriebsmittelprüfungen bis hin zu IT-Umzügen, entlasten interne Teams und sorgen dafür, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zuverlässig erfüllt werden.
Technische IT-Services, die Ihren Alltag spürbar entlasten
Ob Support, Wartung oder gesetzliche Prüfungen: Viele IT-Aufgaben sind notwendig, aber nicht wertschöpfend. Genau hier setzen unsere technischen Serviceleistungen an und schaffen Freiräume für das, was wirklich zählt.
Wir bieten unkomplizierten Client Repair Service, die professionelle Prüfung elektrischer Anlagen und Betriebsmittel, zertifizierte Datenträgervernichtung und Datenlöschung sowie maßgeschneiderten OnSite und Remote Support.
Entlastung Ihrer IT-Abteilung im Tagesgeschäft
Einhaltung von DGUV- und Datenschutzanforderungen
Flexible Unterstützung genau nach Bedarf
Client Repair Service
Notebook defekt und keine Zeit für lästige Hotline-Warteschleifen? Sparen Sie bei Störungsmeldungen Zeit, Energie und Nerven! Mit unserem Managed Client Repair Service profitieren Sie von einfacher Erreichbarkeit, persönlichem Service, unkomplizierter Störungsmeldung und einer schnellen Bearbeitung.
Darauf können Sie sich verlassen
- Schnelle Bearbeitung durch Remote Support und Vorqualifizierung
- Reparatur vor Ort durch geschulte GREEN IT System Engineers
- Meldungen bis 12 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
- Managed Repair Service ist mit registriertem Service Pack der Hersteller HP und Lenovo kostenlos
- Garantieverlängerung bis zum 5. Jahr nach Ablauf des Service Packs möglich
Prüfung elektrischer Anlagen und Betriebsmittel
Sind Ihre elektrischen Anlagen und Betriebsmittel optimal gewartet und entsprechend gesetzlicher Vorschriften wie der DGUV V3 geprüft?
Von der Erstaufnahme bis zu regelmäßigen Prüfungen haben unsere Expert:innen potenzielle Gefahrenquellen und Sicherheitsstandards im Blick. Verlassen Sie sich auf unser Fachwissen, um die Sicherheit und Konformität Ihrer elektrischen Anlagen zu gewährleisten.
Darauf können Sie sich verlassen
- Prüfung elektrischer Betriebsmittel gemäß DGUV Vorschrift 3
- Rechtssicheres Prüfprotokoll mit allen Messwerten
- Geschulte Elektrofachkräfte und moderne Messtechnik
- Integration in bestehende IT- und Serviceprozesse
Zertifizierte Datenträgervernichtung und Datenlöschung
Wir sorgen dafür, dass sensible Daten und vertrauliche Informationen endgültig und unwiderruflich gelöscht werden. Unsere zertifizierten Verfahren garantieren höchste Sicherheitsstandards und unterstützen gleichzeitig umweltfreundliche Entsorgungsprozesse.
Darauf können Sie sich verlassen
- Zertifizierte Datenträgervernichtung nach DIN 66399
- DSGVO-konform
- Vernichtungszertifikat als rechtssicherer Nachweis
- Sichere Prozesse für maximale Daten- und Informationssicherheit
OnSite und Remote Support
Ob im laufenden Betrieb, bei Rollouts oder kurzfristigen Störungen: Technischer Support steht genau dort zur Verfügung, wo er gebraucht wird, vor Ort oder remote. Klare Prozesse und schnelle Reaktionszeiten sorgen dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren und Veränderungen reibungslos umgesetzt werden.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei
- Auf- und Abbau, Inbetriebnahme sowie Umzüge von Clients, Monitoren und Peripherie
- Ausgabe, Rücknahme und Austausch von Notebooks, Smartphones und IT-Equipment
- Pflege und Dokumentation im Asset Management des Kunden
- Datenmigration bei Gerätewechsel oder Rollouts
- Patchen von Netzwerkdosen
- Installation, Betankung und Individualisierung von Endgeräten
- Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und kurzfristigen Supportfällen
Ob punktuelle Unterstützung oder dauerhafte Entlastung: Unser Team aus IT-Support und Techniker:innen übernimmt genau die Aufgaben, die bei Ihnen im Alltag Zeit und Ressourcen binden. Umfang und Leistungen werden individuell abgestimmt und bedarfsgerecht umgesetzt.
GREEN IT an Ihrer Seite
Technische IT-Services, die Ihre IT im Tagesgeschäft spürbar entlasten
- Client Repair & Support durch zertifizierte System Engineers
- Datenträgervernichtung nach DIN 66399
- Betriebsmittelprüfung nach DGUV V3
Standardaufgaben gehören nicht in die Warteschleife, sondern in verlässliche Prozesse, die Ihre IT spürbar entlasten.
Jetzt unverbindlich beraten lassen
Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und beraten Sie persönlich.
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Häufig gestellte Fragen
Eine pauschale Zahl gibt es nicht, weil die Kosten vom Leistungsumfang, der Anzahl der Arbeitsplätze und den vereinbarten Reaktionszeiten abhängen. Was sich kalkulieren lässt: Wer eigenes IT-Personal dauerhaft für Aufgaben vorhält, die nicht immer ausgelastet sind, zahlt in vielen Fällen mehr als mit einem externen Dienstleister, der Ressourcen über mehrere Kunden bündelt und dadurch längere Servicezeiten zu geringeren Kosten anbieten kann. Wir legen die Konditionen in einem individuellen SLA fest, transparent und ohne versteckte Posten.
Remote Support ermöglicht die schnelle Lösung von Störungen per Fernzugriff und eignet sich besonders für wiederkehrende Standardprobleme sowie softwareseitige Anpassungen.
OnSite Support umfasst darüber hinaus alle Leistungen, die eine Anwesenheit vor Ort erfordern oder sinnvoll machen. Dazu zählen nicht nur die Behebung von Hardwarestörungen, sondern auch Aufgaben wie Gerätebereitstellung, Inbetriebnahmen, IT-Umzüge, Vor-Ort-Support bei Rollouts sowie Prüfungen von Betriebsmitteln.
Je nach Anforderung und Einsatzszenario wird entschieden, welche Supportform die effizienteste und wirtschaftlichste Lösung darstellt.
Beides ist möglich. GREEN IT bietet einen Client Repair Service, bei dem Techniker:innen direkt vor Ort tätig werden. Alternativ kann Hardware auch eingeschickt werden. Für Unternehmen, die keinen Produktionsausfall riskieren können, ist der OnSite-Ansatz in der Regel die bessere Wahl.
Bei der Auslagerung von IT-Prozessen müssen regulatorische Anforderungen wie die Datenschutzgrundverordnung zwingend erfüllt sein. Wir vernichten Datenträger zertifiziert und dokumentieren den Vorgang nachvollziehbar. Sie erhalten eine Vernichtungsbestätigung, die Sie gegenüber Datenschutzbehörden oder in internen Audits vorweisen können.
Ja. Wir übernehmen Systemvorbereitung, Basiskonfiguration und Logistik. Auf Wunsch erfolgt die Aufstellung und vollständige Inbetriebnahme inklusive Netzwerkintegration durch System Engineers direkt an Ihrem Standort.
